Modalitati de Livrare
1. Informatii generale
Produsele comandate pe site-ul villanovamag.ro sunt livrate prin intermediul partenerului nostru de curierat Sameday.
Livrarea se realizeaza la nivel national, direct la adresa indicata de client sau in lockere de tip Easybox, in functie de optiunea selectata in momentul plasarii comenzii.
2. Optiuni de livrare
Livrare in Easybox
Comenzile pot fi livrate in lockerele Easybox, unde pot fi ridicate rapid si in mod convenabil, la orice ora.
Cost livrare Easybox: 11.15 RON
Livrare prin curier la adresa
Comenzile pot fi livrate direct la adresa specificata de client, prin intermediul curierului.
Cost livrare la adresa: 17.10 RON
Cost suplimentar greutate
Pentru fiecare kilogram suplimentar peste 1 kg, se va aplica un cost adițional de 2.2 RON/kg.
3. Livrare gratuita
Transportul este gratuit pentru toate comenzile cu o valoare mai mare de 500 RON, indiferent de metoda de livrare aleasa.
4. Termen de livrare
Termenul de livrare poate varia in functie de disponibilitatea produselor si de destinatia comenzii.
In mod obisnuit, comenzile sunt livrate in termen de 1–3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii.
In perioade aglomerate sau in situatii independente de vointa noastra (conditii meteo, intarzieri ale curierului etc.), termenul de livrare poate suferi modificari.
5. Receptia coletului
La primirea coletului, recomandam verificarea starii ambalajului.
In cazul in care coletul prezinta deteriorari vizibile, este recomandat sa semnalati acest lucru curierului si sa mentionati observatiile in documentele de livrare.
Orice problema legata de livrare poate fi semnalata in cel mai scurt timp la adresa de email contact@villanovamag.ro.
6. Informatii suplimentare
Dupa expedierea comenzii, clientul va primi informatii privind statusul livrarii si detaliile de urmarire a coletului.
Pentru orice intrebari legate de livrare, ne poti contacta la:
Email: contact@villanovamag.ro