Termeni si Conditii

Termeni și Condiții

1. Informații generale

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului villanovamag.ro, precum și condițiile în care pot fi plasate și procesate comenzile pentru produsele comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de:

Building Nova Production SRL
CUI: 46295058
Nr. Reg. Com.: J23/3859/2022
Sediu: Tunari, Str. Codrului nr. 1, ap. 1, camera 2, cod poștal 077180, România
Email: contact@villanovamag.ro

 

Utilizarea site-ului, accesarea informațiilor sau plasarea unei comenzi implică acceptarea acestor Termeni și Condiții.

 

2. Definiții

În cadrul acestui document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:

Site-ul – magazinul online disponibil la adresa villanovamag.ro.

Vânzătorul – Building Nova Production SRL, operatorul site-ului.

Client / Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul sau plasează o comandă.

Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului.

Comandă – solicitarea transmisă de client prin intermediul site-ului pentru achiziționarea unor produse.

Contract – acordul încheiat la distanță între client și vânzător prin confirmarea unei comenzi. 

 

3. Utilizarea site-ului

Utilizatorii site-ului au obligația de a utiliza platforma în mod legal și responsabil.

Este interzisă:

• utilizarea site-ului în scopuri frauduloase;
• transmiterea de informații false sau incomplete;
• încercarea de a compromite securitatea site-ului;
• copierea sau utilizarea conținutului fără acordul proprietarului.

Utilizatorii sunt responsabili pentru activitățile realizate prin intermediul contului lor și trebuie să păstreze confidențialitatea datelor de autentificare. 

 

4. Prețurile produselor

Prețurile produselor afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă.

Prețul final al produsului este cel afișat în momentul plasării comenzii.

În cazul apariției unor erori privind prețul sau descrierea produselor, vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta aceste informații sau de a anula comanda respectivă. 

 

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, prin intermediul site-ului villanovamag.ro.

Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.

O comandă este considerată validă după confirmarea acesteia de către vânzător, confirmare care poate fi realizată prin mijloace electronice sau telefonice. 

Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în următoarele situații:

• produsul comandat nu mai este disponibil;
• informațiile furnizate de client sunt incorecte sau incomplete;
• există suspiciuni privind o tranzacție frauduloasă.

 

6. Livrarea produselor

Produsele comandate sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere.

Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, adresa de livrare și condițiile logistice.

În situații excepționale sau independente de voința vânzătorului, termenul de livrare poate fi extins.

 

7. Modalități de plată

Plata produselor comandate poate fi realizată prin metodele disponibile pe site, care pot include:

• plata online cu cardul;
• plata ramburs la livrare;
• alte metode de plată disponibile în procesul de finalizare a comenzii.

Detaliile privind metodele de plată sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii.

 

8. Garanția produselor

Produsele comercializate prin intermediul site-ului villanovamag.ro beneficiază de garanție în conformitate cu legislația în vigoare și cu condițiile oferite de producător.

Perioada de garanție poate varia în funcție de tipul produsului și este specificată în documentele care însoțesc produsul sau în pagina acestuia.

Garanția acoperă defectele de fabricație și problemele apărute în condiții normale de utilizare, conform instrucțiunilor producătorului.

Pentru detalii complete privind condițiile de garanție și procedura de soluționare a eventualelor probleme, vă rugăm să consultați pagina dedicată Politica de Garanție disponibilă pe site.

 

9. Dreptul de retur

Conform legislației aplicabile privind comerțul online, consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul de vânzare în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei. 

Pentru exercitarea acestui drept, clientul trebuie să transmită o solicitare către vânzător în termenul legal.

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, împreună cu toate accesoriile și documentele primite. 

Procedura completă și condițiile aplicabile retururilor sunt disponibile în pagina Politica de Retur.

 

10. Drepturi de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv:

• texte
• imagini
• elemente grafice
• logo-uri
• baze de date
• descrieri de produse

reprezintă proprietatea Building Nova Production SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

 

11. Limitarea răspunderii

Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru:

• erori tehnice sau indisponibilitatea temporară a site-ului;
• eventuale erori apărute în descrierea produselor;
• utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client;
• informații incorecte introduse de utilizator în procesul de comandă.

Administratorul site-ului depune eforturi constante pentru a menține corectitudinea informațiilor afișate pe platformă. 

 

 

12. Prelucrarea datelor personale

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

Prin utilizarea site-ului, utilizatorii confirmă că au citit și acceptat această politică.

 

13. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română.

Orice dispută apărută între client și vânzător va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

 

14. Modificarea termenilor și condițiilor

Building Nova Production SRL își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni și condiții în orice moment.

Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.